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ISO 17020 a été rédigée dans le but de promouvoir la confiance à accorder aux organismes procédant à des inspections. Les organismes d'inspection réalisent des évaluations pour le compte de clients privés, de leurs organisations mères ou d'autorités publiques avec l'objectif de fournir des informations relatives à la conformité des éléments inspectés aux règlements, normes, spécifications, systèmes particuliers d'inspection ou contrats. Les paramètres d'inspection incluent des données portant sur la quantité, la qualité, la sécurité, l'adéquation par rapport à l'objectif et le maintien de la conformité aux exigences de sécurité des installations et des systèmes en exploitation. Les exigences générales auxquelles ces organismes sont tenus de se conformer, afin que leurs services soient reconnus par les clients et les autorités de tutelle, sont harmonisées par la présente Norme internationale |
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ISO/CEI 17020:2012 couvre les exigences des activités des organismes d'inspection, dont les prestations peuvent inclure l'examen des matériels, des produits, des installations, des usines, des processus, des modes opératoires ou des services, et la détermination de leur conformité aux exigences, ainsi que, par la suite, l'émission d'un rapport sur les résultats de ces activités aux clients. ISO 17020 est une norme d'accréditation des organismes de contrôle et d'inspection. Cette norme spécifie les critères techniques d'indépendance et d'organisation précis qui doivent être respectés par ces organismes. |
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| • Maîtrise techniquement la réalisation et les résultats des inspections • Maîtriser l'environnement de travail de réalisation des inspections • Maîtriser et gérer le parc d'équipements et les produits consommables utilisés pour les inspections • Maîtriser la compétence des personnes impliquées dans les processus d'inspection • Améliorer de façon continue le système de management de l'organisme d'inspection • Maîtriser ses méthodes de travail : Standardiser les bonnes pratiques internes par la création de procédures et formulaires types, puis maîtriser les évolutions documentaires. • Maîtriser les compétences de ses intervenants : Former, habiliter et superviser sont personnel en interne, puis mettre en place un système de surveillance. • Augmenter ses performances qualités : Elever le niveau de performance de votre entreprise par la définition et la mise en place d'indicateurs et d'objectifs qualités. • Accéder à des marchés réglementés : Se positionner sur des marchés réservés aux organismes d'inspection accrédités ISO 17020. |
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