Code d'éthique

Message du Directeur :
Le Code d'éthique à la base de notre comportement
   
Chères Collègues de M2B CONSULTING,
Les engagements de notre cabinet définissent qui nous sommes et comment nous devons travailler. La Réussite de nos missions auprès de nos partenaires est notre premier engagement ; du faite que nous savons très bien que nos clients sont libres de choisir et que la qualité de nos prestations détermine leurs choix.
Tous nos engagements à M2B CONSULTING reposent sur les valeurs suivantes : Confidentialité, Professionnalisme, Résultat, Expertise. Et, nous ne pouvons pas être performants si ces principes ne sont pas respectés.
Le Code d'éthique de M2B CONSULTING ne prescrit pas seulement la conformité aux lois, il inclut un engagement résolu à adopter des comportements positifs qui renforcent la confiance, favorisent le respect et reflètent notre intégrité.

Nous respectons nos engagements, communiquons ouvertement et nous sommes redevables de nos actions. En opérant dans le cadre du présent Code, M2B CONSULTING crée une valeur pérenne pour ses clients. Il est de la responsabilité de chacun de nous de faire vivre ce code d'éthique par et dans nos actes quotidiens. Je compte sur votre forte implication et je vous remercie. Sincèrement,

Généralité

 Le Présent code d’éthique a pour objectif d’établir les lignes directrices   servant à faire en sorte que tous les employés, tous les consultants et autres personnes qui travaillent avec M2B CONSULTING ou pour son compte respectent les engagements pris.
Aucune violation de ces normes ne sera tolérée et peut entraîner une action disciplinaire allant jusqu’à la cessation d’emploi.
Le présent Code vise à faciliter la compréhension des principes d’éthique énoncés dans la politique d’entreprise, qui a été approuvée par le Conseil d’administration. Il tient lieu de code d’éthique et de déontologie pour l’ensemble du personnel de l’entreprise.
M2B CONSULTING s'engage à exercer ses activités dans le respect des lois et règlements applicables et elle s'attend à ce que ses employés, ses consultants, et les autres personnes qui travaillent avec elle ou pour son compte fassent de même.

Il est presque improbable qu’un code d’éthique prévoie toutes les situations ou toutes les questions relatives à une politique donnée. Du moment où M2B CONSULTING est une entreprise qui se développe, il peut s’avérer nécessaire, et se réserve le droit, de réviser, de compléter ou d’abroger de temps en temps le politiques ou une portion du code d’éthique autant que ce sera nécessaire, et à sa seule et absolue discrétion.

A qui s’adresse le code de conduite :

 Destiné à l’ensemble du personnel permanent, vacataire et stagiaire, le code de conduite est remis à chaque personne nouvellement embauchée. Il appartient aux employées et employés de veiller au respect des règles d’éthique en toutes circonstances.
Le Code de conduite concerne donc l’ensemble du personnel, car nous devons toutes et tous, à divers degrés, préserver la réputation de M2B CONSULTING.
Quel que soit la nature de notre intervention et notre niveau hiérarchique, nous devons agir conformément aux valeurs prescrites et faire preuve de discernement afin de maintenir la confiance que la clientèle nous témoigne
M2B CONSULTING, cependant, reconnaît qu’il peut se produire des situations extraordinaires qui ne relèvent pas de ce code de conduite, et qui peuvent entraîner la violation de ces normes – afin de préserver ou protéger la vie d’un employé ou d’un membre de sa famille, ou pour préserver ou protéger un bien important de M2B CONSULTING. Dans un tel cas, dans la mesure du possible, vous devez obtenir l’approbation préalable du directeur général ou, en son absence, du responsable des ressources humaines. Si vous ne pouvez pas obtenir d’approbation préalable, vous devez en rendre compte de la même manière aussi tôt que possible après l’évènement.

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VISION

  

MISSION
Notre vision est de devenir un acteur incontournable dans le développement des capacités de nos clients et des communautés dans lesquelles ils opèrent.
 

Nous nous engageons à fournir à nos clients les meilleures conseils pour le développement de leur business et des services capables de leurs créer de la valeur ajoutée durable.

En mettant en partage des Bonnes Pratiques en Management.

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Les valeurs de l'entreprise
Expertise

Notre puissance est fondée sur les connaissances et l'expertise de nos collaborateurs et consultants ; notre modèle économique repose sur notre capacité à innover, à partager nos réalisations et les bonnes pratiques du Management. Si nous veillons à préserver toutes les données privées et les informations confidentielles de nos clients, nous partageons volontiers nos connaissances, au-delà d'éventuelles barrières d'organisation, ou autre, se révélant capable d'apporter les bonnes compétences, au bon moment, au bon endroit.

  
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  Confidentialité
 
M2B CONSULTING traitera les missions qui lui sont confiées en toute confidentialité. Elle s'engage à protéger et à respecter la confidentialité de ses clients
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Professionnalisme

  

L'impression que nous laissions chez nos clients est cruciale à notre réputation. C'est pourquoi nous insistons à ce que le professionnalisme se reflète à travers l'apparence, l'attitude et le comportement au travail. Il se manifeste aussi par la capacité de travailler en équipe, d'interagir et de communiquer efficacement.

  
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  Résultats
 
Nous représentons un investissement sûr pour nos clients car nous réalisons de très bons résultats quelques soit la mission qui nous est confiée.
Nous ne contentons pas d'émettre des projets mais nous les réalisons.

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Principes de Conduite

  

Agir avec intégrité

  

Nous devons adopter une conduite irréprochable quant à la gestion des missions qui nous sont confiées. Les principes d’éthique vont au-delà de l’application des encadrements d’une entreprise et font appel à la culture interne de même qu’au sens naturel de la justice. En l’absence de règles ou dans les situations non couvertes par les encadrements internes, M2B CONSULTING s’attend à ce que nous respections les règles générales de saine administration et de conduite des affaires. La transparence doit caractériser tous nos gestes.
 

Agir avec intégrité, c’est, par exemple :

  • Eviter tout conflit d’intérêts et toute apparence de conflit d’intérêts
  • Gérer les dossiers avec rigueur et tenir les registres de façon à ce qu’ils reflètent la réalité
  • Faire preuve de transparence en toutes circonstances
  • Respecter les biens et les ressources de manière à assurer leur intégrité ne pas les utiliser à des fins personnelles non autorisées ou illégales
  

Manquer d’intégrité, c’est, par exemple :

  • Participer en connaissance de cause à toute réduction de prix, à toute négociation ou à tout paiement non autorisé
  • Effectuer des dépenses inappropriées ou exagérées ou produire de fausses déclarations de dépenses
  • Utiliser le nom de M2B CONSULTING pour promouvoir des activités commerciales personnelles
  • Faire preuve de malhonnêteté dans l’exécution de notre travail
    •

Agir avec loyauté et diligence

  

La crédibilité de M2B CONSULTING repose en grande partie sur sa réputation auprès de son personnel, de sa clientèle, de ses fournisseurs et autres partenaires. Deux obligations découlent du contrat de travail qui nous lie à l’entreprise : l’obligation de loyauté et l’obligation de diligence. C’est pourquoi M2B CONSULTING s’attend à un comportement loyal et diligent de la part de chacune et chacun d’entre nous, dans tous nos gestes et dans toutes les circonstances

Agir avec loyauté, c’est, par exemple :

  • Exercer nos fonctions en toute bonne foi en ayant à cœur de défendre les intérêts de M2B CONSULTING, notre employeur
  • Faire preuve de conscience professionnelle dans l’exercice de nos fonctions
  • Contribuer à renforcer l’image de marque de l’entreprise en étant courtois et polis avec la clientèle
  • ….
    •
 

Agir avec diligence, c’est, par exemple :

  • Fournir un travail rigoureux et de qualité
  • Respecter les consignes et les horaires de travail
  • Respecter les biens de l’entreprise
  • Ne pas nous absenter sans motif valable
  • Adopter une tenue vestimentaire appropriée aux tâches à exécuter
  • ….
    •

En somme, être loyal et diligent, c’est adopter des comportements qui favorisent la fierté et le respect envers l’entreprise et qui contribuent à renforcer son image de marque.

Ethique du Consultant

 

Informations confidentielles, propriété intellectuelle et droit d'auteur

Dans l’accomplissement de ses tâches lors de tout projet mené par M2B CONSULTING, le/la consultant(e) ou membre du staff devra :

  • agir en conformité avec la législation en vigueur et les autres lois ou conventions internationales lorsqu’elles sont applicables
  • être indépendant(e), impartial(e) et neutre en toutes circonstances ;
  • respecter les cultures et les traditions locales dans son comportement ; traiter chaque acteur impliqué dans la mission avec le respect et la dignité appropriés ;
  • assurer la confidentialité de toute information à laquelle il/elle aura accès dans le cadre de la mission, sauf s’il en aura été décidé autrement par M2B CONSULTING, pour des raisons précises et justifiées ;
  • ne pas accepter de paiement ou aucun autre type de compensation matérielle, distinction honorifique ou services, en relation directe ou indirecte avec l’évaluation ;
  • suivre strictement les consignes de sécurité et obéir aux instructions du client sur le terrain ;
  • suivre les normes déontologiques de compétence, d’intégrité et de responsabilité applicables dans les différents secteurs d’expertise ;
  • informer immédiatement et complètement M2B CONSULTING de tout conflit d’intérêt qui pourrait survenir pendant la mission.
     
Il est important de respecter les informations confidentielles de nos clients et d'autrui. Cela englobe les documents écrits, les logiciels et toute autre forme de propriété intellectuelle. Vous ne devez en aucun cas communiquer des informations confidentielles, y compris des données informatiques, provenant d'anciens employeurs. Vous ne devez en aucun cas charger un logiciel sans licence sur un ordinateur de M2B CONSULTING. Vous ne devez en aucun cas accepter ou exploiter des informations confidentielles d'autrui, sauf dans le cadre d'un accord approuvé par le service juridique de M2B CONSULTING. Enfin, vous ne devez en aucun cas exploiter ou copier des documents et supports protégés par le droit d'auteur (logiciels, extraits audio, vidéo, provenant d'Internet ou télédiffusés) sans l'autorisation expresse de l'auteur. Avant d'utiliser de tels documents et supports, consultez le service juridique du cabinet.

Corruption, réceptions promotionnelles, cadeaux
Nous devons faire preuve dans la manière dont nous offrons des cadeaux et des sorties. Les invitations à des manifestations et les gratuités de valeur nominale, telles que des cadeaux modestes, des repas et des sorties sont une pratique courante dans le monde des affaires. Elles n'ont d'autre propos que de mettre de l'huile dans les rouages et de resserrer les relations commerciales. L'échange occasionnel de cadeaux d'une valeur nominale avec un individu ou une entité non gouvernementale, en faisant preuve de bon sens et de modération, est acceptable tant que l'employeur du bénéficiaire ne l'interdit pas. Certaines pratiques sont cependant inacceptables, et ce sans aucune exception. N'offrez jamais un cadeau, une sortie ou quelque objet de valeur que ce soit s'il ou elle présente l'une de ces caractéristiques :
  • Illégal,
  • en infraction notoire avec les règles de l'entreprise du bénéficiaire,
  • espèces ou titres (chèques bancaires, chèques de voyage, virement bancaires, titres de placement ou tous autres titres négociables),
  • manifestations ou sorties de caractère douteux, à orientation sexuelle ou enfreignant notre engagement au respect mutuel,
  • offre en échange d'un service,
  • cadeau ne figurant pas dans la comptabilité de M2B CONSULTING,
  • cadeau à un membre du gouvernement sans l'approbation préalable du service juridique.
 
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